Rückgaberecht

Bei Seekingod werden alle Produkte auf Bestellung gefertigt. Dies ermöglicht es uns, einzigartige, maßgeschneiderte Artikel zu liefern und gleichzeitig hohe Qualitätsstandards aufrechtzuerhalten. Aus diesem Grund unterscheidet sich unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie von der traditioneller Einzelhandelsgeschäfte.

1. Rückgabe & Umtausch

Wir akzeptieren keine Rücksendungen oder Umtausch für:

• Falsche Größenauswahl
• Farbpräferenzen
• Sinnesänderung

Bitte überprüfen Sie Produktdetails und Größenangaben sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

2. Beschädigte, defekte oder falsche Artikel

Sollte Ihr Artikel beschädigt, defekt oder falsch ankommen, bieten wir Ihnen gerne einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten an.

Um eine Lösung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung und fügen Sie Folgendes bei:

• Ihre Bestellnummer
• Eindeutige Fotobeweise des Problems

Rücksendungen sind bei genehmigten Ansprüchen nicht erforderlich.

3. Rückerstattungen & Ersatzlieferungen

Sobald Ihre Anfrage geprüft und genehmigt wurde:

• Ein Ersatzartikel wird kostenlos versandt, oder
• Eine Rückerstattung wird auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen

Bitte rechnen Sie mit 5-10 Werktagen für die Bearbeitung von Rückerstattungen nach Genehmigung.

4. Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können nur storniert werden, bevor sie in Produktion gehen.
Sobald die Produktion begonnen hat, sind Stornierungen nicht mehr möglich.

5. Versandprobleme

Wenn Ihre Bestellung verloren geht, sich verzögert oder nicht geliefert wird, kontaktieren Sie uns bitte, und wir werden Ihnen umgehend helfen.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Versanddaten korrekt sind. Wir sind nicht verantwortlich für Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche Adressen versendet werden.

6. Zusätzliche Informationen

• Geringfügige Abweichungen in der Druckposition sind normal und gelten nicht als Mängel
• Farben können aufgrund von Bildschirmeinstellungen leicht abweichen

7. Kontaktieren Sie uns

Für Fragen oder Anliegen kontaktieren Sie uns bitte über die Kontaktseite.