Política de devoluciones
En Seekingod, todos los productos se fabrican bajo pedido. Esto nos permite entregar artículos únicos y personalizados manteniendo altos estándares de calidad. Debido a esto, nuestra política de devoluciones y reembolsos difiere de las tiendas minoristas tradicionales.
1. Devoluciones e intercambios
No aceptamos devoluciones ni cambios por:
- Selección de talla incorrecta
- Preferencias de color
- Cambio de opinión
Por favor, revise cuidadosamente los detalles del producto y la información de tallas antes de realizar su pedido.
2. Artículos dañados, defectuosos o incorrectos
Si su artículo llega dañado, defectuoso o incorrecto, con gusto le proporcionaremos un reemplazo o le emitiremos un reembolso sin costo adicional.
Para solicitar una solución, contáctenos dentro de los 30 días posteriores a la entrega e incluya:
- Su número de pedido
- Evidencia fotográfica clara del problema
No se requieren devoluciones para las reclamaciones aprobadas.
3. Reembolsos y reemplazos
Una vez que su solicitud sea revisada y aprobada:
- Se enviará un artículo de reemplazo sin cargo, o
- Se emitirá un reembolso a su método de pago original
Por favor, espere de 5 a 10 días hábiles para que los reembolsos sean procesados después de la aprobación.
4. Cancelación de pedidos
Los pedidos solo se pueden cancelar antes de que entren en producción.
Una vez que la producción ha comenzado, las cancelaciones ya no son posibles.
5. Problemas de envío
Si su pedido se pierde, se retrasa o no se entrega, contáctenos y lo ayudaremos de inmediato.
Asegúrese de que sus datos de envío sean precisos. No somos responsables de los pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
6. Información adicional
- Pequeñas variaciones en la ubicación de la impresión son normales y no se consideran defectos.
- Los colores pueden parecer ligeramente diferentes debido a la configuración de la pantalla.
7. Contáctenos
Para cualquier pregunta o inquietud, contáctenos a través de la página de contacto.