Politica di reso
Su Seekingod, tutti i prodotti sono realizzati su ordinazione. Questo ci consente di fornire articoli unici e personalizzati mantenendo elevati standard di qualità. Per questo motivo, la nostra politica di restituzione e rimborso differisce dai tradizionali negozi al dettaglio.
1. Resi e cambi
Non accettiamo resi o cambi per:
- Selezione errata della taglia
- Preferenze di colore
- Ripensamento
Si prega di esaminare attentamente i dettagli del prodotto e le informazioni sulle taglie prima di effettuare l'ordine.
2. Articoli danneggiati, difettosi o errati
Se l'articolo arriva danneggiato, difettoso o errato, saremo lieti di fornire una sostituzione o emettere un rimborso senza costi aggiuntivi.
Per richiedere una soluzione, contattaci entro 30 giorni dalla consegna e includi:
- Il numero del tuo ordine
- Prove fotografiche chiare del problema
Non sono richiesti resi per le richieste approvate.
3. Rimborsi e sostituzioni
Una volta che la tua richiesta è stata esaminata e approvata:
- Verrà inviato un articolo sostitutivo gratuitamente, oppure
- Verrà emesso un rimborso sul metodo di pagamento originale
Si prega di attendere 5-10 giorni lavorativi per l'elaborazione dei rimborsi dopo l'approvazione.
4. Annullamenti ordini
Gli ordini possono essere annullati solo prima che entrino in produzione.
Una volta iniziata la produzione, gli annullamenti non sono più possibili.
5. Problemi di spedizione
Se il tuo ordine è smarrito, in ritardo o non consegnato, contattaci e ti assisteremo prontamente.
Assicurati che i dettagli di spedizione siano accurati. Non siamo responsabili per gli ordini spediti a indirizzi errati forniti dal cliente.
6. Informazioni aggiuntive
- Lievi variazioni nel posizionamento della stampa sono normali e non considerate difetti
- I colori potrebbero apparire leggermente diversi a causa delle impostazioni dello schermo
7. Contattaci
Per qualsiasi domanda o dubbio, contattaci tramite la pagina dei contatti.